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Futuro da comunicação e marketing de influência

Ao longo da história da comunicação, sempre tem uma Mãe Dináh pra prever o futuro:

“Agora que a TV surgiu, o rádio vai desaparecer”.
“Com a internet, ninguém mais vai ver TV”.
“Com tanto spam, o e-mail marketing vai morrer”.

Só que, diferentemente das previsões da famosa vidente, essas não se concretizaram: o rádio, a TV e o e-mail continuam aí. Mas é inegável que a comunicação e o marketing estão sempre em evolução. A todo o momento surge um novo veículo, canal, ferramenta ou estratégia, que os profissionais precisam acompanhar.

O “Marketing de Influência” é uma das novidades mais comentadas atualmente. Não, ele não veio pra matar a TV, o rádio ou os anúncios nesses canais. Porém, certamente, se você está pensando no futuro do marketing, os influenciadores estarão lá.

Entenda melhor as transformações da comunicação e por que essa estratégia deve estar no seu planejamento pros próximos anos:

A perda de credibilidade da publicidade

A publicidade precisa se reinventar. Os consumidores não são mais imaturos como antigamente, pra acreditar e aceitar qualquer coisa que um anúncio diz. Hoje, a publicidade tradicional perdeu credibilidade por esses motivos:

  • É a marca falando sobre ela mesma
  • É interruptiva e atrapalha o consumo de um conteúdo
  • Pode ser enganosa, quando o anúncio promete, mas o produto não cumpre

Diante desse cenário, só resta às pessoas confiarem em outras pessoas. Aí está a força dos influenciadores, que são consumidores como qualquer outro e produzem conteúdos relevantes pra atrair o público.

O poder nas mãos dos consumidores

Ao assistir uma novela ou escutar o rádio, você é obrigado a ver os comerciais. O máximo que você pode fazer é trocar de canal. Porém, o controle da TV é muito pouco — com a internet, os consumidores têm controle sobre tudo.

Eles escolhem o que querem ler, assistir, consumir, onde e quando estão a fim. O poder de escolha está com eles, não mais com as marcas. Outro ponto pro marketing com influenciadores, que têm uma comunidade engajada e interessada no que eles têm a dizer.

A internet na decisão de compra

Se antes os anúncios publicitários e a prateleira da loja eram decisivos numa compra, agora a web entrou nesse caminho. Hoje, as pessoas buscam na internet informações úteis e opiniões de outros consumidores pra tomar suas decisões de compra.

Segundo o Google, a internet é o momento zero da verdade na jornada de compra. É um consumidor que acessa o celular dentro da loja pra pesquisar avaliações do produto ou que lê os comentários sobre um restaurante antes de jantar.

Por isso o conteúdo dos influenciadores, que pode aparecer nessas buscas, é tão determinante em uma decisão de compra.

O filtro das informações

A quantidade de estímulos que recebemos atualmente é impressionante. Podemos consumir em um dia o número de informações que a nossa vó consumiria em um mês (ou mais!).

Por um lado, isso é bom, pois o conhecimento está cada vez mais acessível. Porém, muitas vezes fica difícil filtrar quais informações valem a pena saber. Então, ficamos em dúvida: onde buscar informações e em quem confiar?

Os influenciadores fazem esse filtro. Eles despertam a confiança da sua audiência, porque são autênticos e transparentes. Na dúvida sobre uma marca, nada melhor que consultar a opinião deles.

A mensuração dos resultados

Cada vez mais o marketing se direciona pra números e dados e deixa de ser subjetivo. Por isso, o futuro da comunicação aponta pro uso de big data em todas as tomadas de decisão das empresas.

Só que esse talvez seja o maior desafio do Marketing de Influência. Qual o retorno sobre o investimento (ROI)? Qual o retorno em imagem de marca? Hoje, já é possível medir isso, mas as empresas vão buscar cada vez mais precisão e detalhamento.

A tecnologia sempre vai evoluir. O acesso à internet e o uso de smartphones só tendem a crescer. Então, todas as evidências apontam pra uma busca cada vez maior por informações e relacionamentos na internet, inclusive sobre marcas e produtos.

O que você está esperando? Conheça mais sobre o Marketing de Influência! O futuro está aí.